We provide the best possible care for all of our patients, regardless of whether they are companion animals at home, or free-roaming community cats living outdoors. The following policies are in place to ensure the greatest safety for our patients while they are in our care.

BRINGING A PATIENT TO OUR CLINIC:

Unsocialized or non-handleable cats must arrive in traps. If you need to borrow a trap from us, please inquire when you make your appointment. A cat that allows you to pick it up outside may not react the same way in a clinic setting, and for the safety of staff handling the cat, and to keep the cat’s stress to a minimum, having the cat in a trap is the best option for everyone.

Friendly/handleable cats can be brought in either a trap or a hard carrier.

Please avoid bringing cats in cardboard or soft-shell carriers. If you have no other options, please contact us, and we may be able to lend you a more appropriate carrier.

Please bring each cat in its own, separate carrier.

Dogs should arrive on a leash or in a crate.

Your animal does not need to be vaccinated to have surgery at our clinic, but if you have proof of previous vaccines, please bring records with you.

If you have been referred to us by an Emergency Clinic or by your veterinarian, please contact us.

SERVICES PROVIDED AT TIME OF SURGERY:

• Spay or Neuter Surgery
• DHPP and FVRCP vaccines (to prevent the most common diseases for dogs and cats)
• Rabies vaccine (age 12 weeks or older; for all community cats, and upon request for companion cats and dogs)
• Single dose of Revolution for cats (anti-flea/tick/worm medication)
• Microchip ID: Please note that we microchip all animals at time of surgery if they don't already have a microchip.
• Tattoos: All patients spayed or neutered at the clinic receive a very small, almost unnoticeable tattoo on the abdomen (cats and female dogs) or near the scrotum (male dogs.) This tattoo is mandatory so the animal can be easily identified in the future as already spayed or neutered.
• Ear tips for free-roaming and outdoor cats. Ear tips indicate that the cat has undergone spay or neuter surgery, which prevents the cat from being re-trapped in the future, saving the cat from unnecessary stress and saving shelters and clinics time and resources. Ear tips are mandatory for the TNR package pricing.

Other Services: While in our care for surgery, a community cat can sometimes be treated for other small ailments or illnesses, such as minor wounds. We can also give injectable antibiotics or dewormer, clean ears, etc. The availability of these unscheduled add-ons depends on the severity of the issue, as well as clinic capacity and resources, and will be at the discretion of the medical staff.

For questions about non-spay/neuter procedures or other essential surgeries, please contact us.

RIGHT TO REFUSE SERVICES: We reserve the right to refuse services to anyone who engages in inappropriate treatment of staff, volunteers, patients, or property.

Nosotros proveemos el mejor servicio posible para todos nuestros pacientes, sin importar si son mascotas, ó gatos callejeros comunitarios. Las siguientes reglas fueron creadas para garantizar la seguridad de nuestros pacientes mientras estén bajo nuestro cuidado.

PARA TRAER A UN PACIENTE A NUESTRA CLINICA:

Los gatos no domesticados ó difíciles de manejar, deben llegar en trampas. Si necesita tomar prestada una trampa, por favor pregúntanos cuando haga una cita. Un gato que permita que usted lo cargue cuando esté afuera, puede no reaccionar de la misma manera estando dentro de una clínica. Por la seguridad del personal que manejará al gato y para mantener el nivel de estrés del gato al mínimo, mantenerlo dentro de la trampa es la mejor opción para todos.

Los gatos amigables o fáciles de manejar pueden llegar en una trampa o en un cargador duro.

Por favor evite traer gatos en cargadores de cartón ó cargadores blandos. Si no tiene otra opción, por favor contáctenos, ya que podríamos prestarle un cargador más apropiado.

Por favor traiga a cada gato en su cargador propio, separados si más de uno.

Los perros deben llegar con correa ó dentro de un cargador.

Su animal no necesita haberse vacunado para tener cirugía en nuestra clínica, pero si tiene prueba de vacunas previas, por favor tráigalas con usted.

Si fue referido a nosotros por una clínica de emergencia o por su veterinario, por favor envíenos un email.

SERVICIOS PROVEIDOS DURANTE LA CIRUGIA:

• Cirugía de esterilización
• Vacuna DHPP ó FVRCP (para prevenir las enfermedades más comunes en perros y gatos)
• Vacuna contra la Rabia (12 semanas de edad ó mayores; para todos los gatos comunitarios, y sobre pedido para mascotas)
• Una sola dosis de Revolution para gatos (anti-pulga/garrapata/parásitos)
• Microchip de identificación. Tenga en cueta que colocamos un microchip en todos los animales en el momenta de la cirugía si aun no tienen un microchip.
• Tatuajes: Todos los pacientes esterilizados en la clínica reciben un tatuaje muy pequeño, casi imperceptible, en el abdómen (gatos y perras hembras) o cerca del escroto (perros machos). Este tatuaje es obligatorio para que el animal pueda ser fácilmente identificado como esterilizado, en el futuro.
• El corte de la punta de la oreja para gatos callejeros y comunitarios. La punta de la oreja cortada indica que el gato ya ha sido esterilizado, lo que previene que el gato sea capturado nuevamente en el futuro, evitando estrés innecesario para el gato, además de tiempo y recursos de las clínicas y albergues. El corte de la punta de la oreja es obligatorio para acceder a la tarifa del paquete TNR.

Otros Servicios: Algunas veces, mientras están bajo nuestro cuidado, podemos tratar a los gatos comunitarios contra otras dolencias y enfermedades, como pequeñas lesiones. También podemos darle inyecciones de antibiótico o antiparasitario, limpiarle las orejas, etc. La disponibilidad de estos servicios inesperados estará al criterio del personal médico.

Si tiene preguntas acerca de procedimientos no quirúrgicos, por favor contáctenos.

EL DERECHO A NEGAR SERVICIOS:

Nos reservamos el derecho a negar servicios a quien trate inapropiadamente a nuestro personal, voluntarios, pacientes o propiedad.